Soluciones / Procesos y flujos

PQRSF

Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones con plazos controlados.

Qué resuelve

Recibe cada caso por web o ventanilla, clasifícalo y deja que el sistema vigile los términos de respuesta. Alertas, escalamiento y respuesta certificada al ciudadano o cliente.

Qué incluye

Control automático de términos legales
Escalamiento por vencimiento
Respuesta con prueba de entrega
Consulta pública del estado del caso